Kui teil oli jaemüügikaupluses, restoranis või mõnes muus teenindussektoris eriti meeldiv või abistav kogemus, kirjutage töötaja otsesele ülemusele tasuta kiri. See annab juhendajale teada, et teile avaldati muljet kui klienti ja et töötaja läks kõrgema teenuse pakkumise kohustusest ülespoole.
Samm 1
Küsige inimeselt, keda kiidate, tema otsese juhendaja nime ja kontaktteavet või visiitkaarti. Kui ta tundub kõhklev, veenge teda, et kirjutate kaebuse asemel tasuta kirja. Teatavatel ettevõtetel võib olla ka veebivorme, mida saate täita ja kirjana saata, nii et hankige ettevõtte veebisaidi aadress. Hankige ka töötaja täielik nimi ja ametinimetus. Juhendajale saadetav tasuta kiri peab sisaldama töötaja nime, et ta teaks, kellest te räägite.
2. samm
Pöörake järelevaatajale oma kirjas nime. Alustuseks täpsustage põhjus, miks viibisite konkreetses kaupluses, või põhjus, miks te konkreetset teenust taotlesite.
3. samm
Rääkige oma meeldivast kogemusest töötajaga. Suurima efekti saavutamiseks kirjeldage üksikasjalikult eeldatud vaeva ja võrrelge seda positiivse suhtlusega, mis teil oli töötajaga. Olge võimalikult ehtne - kui teie kogemus töötajaga garanteerib, et teete selles kaupluses uuesti kaupluse, siis öelge see järelevaatajale saadetud kirjas.
4. samm
Saatke oma tasuta kiri juhendajale. Kui teil on e-posti aadress või saatke kiri tavaposti, saatke see e-postiga. Kui teile ei antud konkreetset teavet väljaspool juhendaja nime, adresseerige ümbrik asjaomasele kauplusele või ettevõttele ja saatke see sellesse kohta. Kirjutage ümbrikule "Care Of:" ja seejärel juhendaja nimi, et veenduda, et see jõuab õigele inimesele.
