Käsitööline pakub mõne oma käsitööriista eluaegse tasuta parandamise või asendamise, kui tööriist pole roostes ja seda pole muudetud. Paljud muud tööriistad, näiteks digitaalsete või elektrooniliste osadega tööriistad, ei anna eluaegset garantiid, kuid kui toode on defektne, võib selle asendada 90 päeva jooksul või isegi kuni aasta jooksul ostutõendiga.
Käsitööriistale täielik garantii
Terve eluaegne garantii hõlmab Craftsmani käsitööriistu, nagu haamrid ja torulõikurid, aga ka mõnda aiatööriista, käepidet või pistikupesa. Täieliku garantii korral võite tagastada defektse või katkise tööriista jaemüüjale, kes teile toote müüs. Ehkki täielik garantii kehtib paljudele käsitööliste käsitööriistadele, ei kehti see osadele, mis aja jooksul kuluvad looduslikult, näiteks torulõikurite lõikekettad või sae, terade, noa ja lõikepoldi terad.
Kuidas teada saada, kas teie tööriist kvalifitseerub?
Otsige etiketti või muud pakenditeavet, mis olid tööriistaga kaasas, kui selle ostsite. Kui olete teabe ammu kaotanud või pole seda kunagi olnud, helistage Craftsmani klienditeeninduse infotelefonil 888-331-4569 või viige tööriist kohaliku Searsi tööriistaosakonna esindaja juurde, et küsida tööriista asendamise kohta.
Piiratud garantiid
Mõnedel käsitööliste käsitööriistadel - eriti elektriliste või elektrooniliste osadega käsitööriistadel - on piiratud garantii. Garantii pikkus sõltub tööriista tüübist, kuid tavaliselt on see 90 päeva või üks aasta pärast ostmist. Käsitöömehe asendusprogramm nõuab kõigi tööriistade jaoks, millel on piiratud - mitte eluaegne - garantiide originaaltšekk.
Tühistatud garantiid
Kuigi käsitöömeister asendab kahjustatud või defektsed tööriistad tavaliselt ilma küsimusteta, võib jaemüüja teie taotluse tagasi lükata, kui tööriista on muudetud või kasutatud muuks otstarbeks kui kavandatud otstarbel või kui kahju põhjustasid looduslikud sündmused, näiteks üleujutus.
