krediit: L. L. BeanNagu öeldakse, peavad kõik head asjad lõppema. Näide: L. L. Beani legendaarne eluaegne tagasisaatmispoliitika. Alati tundus, et tõsi olla, ja nüüd see tegelikult on. Firma avaldas täna Facebookis kirja, milles kirjeldas kurbaid uudiseid.
"Üha enam on väike, kuid kasvav arv kliente tõlgendanud meie garantiid kaugemale selle algsest kavatsusest," seisab kirjas. "Mõned näevad seda kui elukestvat toodete asendamise programmi, oodates tagasimaksed tugevalt kulunud toodetele, mida on kasutatud paljude aastate jooksul. Teised taotlevad tagasimakseid toodetele, mis on ostetud kolmandate osapoolte kaudu, näiteks õuetehase müügi korral."
Nende uus poliitika on nüüd loetletud nende veebisaidil. See on endiselt helde, võimaldades tagastamist kuni üheks aastaks, kuid see uus lähenemisviis aitab kindlasti mõnda petturit ohjeldada. Paistab, et ostjatel on uue poliitika kohta arvamusi erinevalt.
Naljad kõrvale jättes on meil põnev vaadata, mis saab edasi üle 100-aastase ettevõtte jaoks.
